AITIA

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AITIA - Institut étatique d'aide à l'enfance et à la jeunesse est une administration placée sous la tutelle du Ministère de l'Éducation nationale, de l'Enfance et de la Jeunesse. Ses missions sont définies par la loi du 1er août 2019, dont notamment l’accueil socio-éducatif, l’hébergement, ainsi que la prévention et l’accompagnement social.

Afin de remplir ses missions, l’Institut s’articule autour de trois volets principaux :

  • Le volet opérationnel, composé des départements « Hébergement » et « Prévention »
  • Le département des Affaires Générales, regroupant les services administratifs, financiers, techniques et des ressources humaines
  • Le Service Qualité, dédié à l’amélioration continue des pratiques professionnelles

Volet opérationnel

Le département Hébergement gère des structures d’accueil de jour et de nuit pour enfants et adolescents. Il comprend actuellement huit centres d’accueil, dont deux centres d’accueil d’urgence et un service psycho-social, répartis sur les sites de Schifflange, Dudelange et Bigonville.

Le département Prévention propose des services d’aide et d’accompagnement social destinés aux familles et enfants exposés à des risques pouvant compromettre leur développement et leur bien-être. Il vise à prévenir la mise en place de mesures d’aide plus poussées. Ce département regroupe notamment :

  • Les services Treff-Punkt régionalisés (Nord, Sud, Centre)
  • Treff-Punkt-Prison
  • Espace Rencontre Protégé (ERP)
  • Des structures de logement pour jeunes adultes (SLEMO)

Ces services sont implantés à Munsbach, Luxembourg-Ville (Verlorenkost), Schifflange, Belvaux, Differdange et Wahlhausen.

 

Département des Affaires Générales

Ce volet assure la gestion administrative, financière, technique et des ressources humaines de l’Institut. Le siège administratif est situé à Schifflange, avec des services répartis sur les sites de Schifflange et Ehlange-sur-Mess.

 

Service Qualité

Le Service Qualité repose sur cinq axes principaux :

  • L’élaboration des concepts de travail et de fonctionnement
  • La définition et le suivi des standards de qualité
  • La formation continue du personnel
  • La gestion des réclamations
  • La communication

Un des objectifs du service est de développer de manière continue la qualité de l'encadrement professionnel et de l'ancrer de façon durable dans les structures de l’Institut.
Les standards de qualité mis en place et les axes d’amélioration proposés visent à optimiser en permanence l’accompagnement des enfants et des familles.